Política y Condiciones de compra de entradas

• Las entradas a la feria para LanArte Alicante Fest se comercializan mediante la plataforma de Eventbrite, accediendo a este desde el botón “Comprar entradas”. 
• Esta entrada te da acceso a LanArte Alicante Fest, que se celebrará en el siguiente horario: Sábado 20 de septiembre de 10h a 20h y domingo 21 de septiembre de 10h a 19h.
• El coste de la entrada es de 10€ el sábado y ⁠9€ el domingo. Los menores de 10 años tienen acceso gratuito.
• En la puerta principal del festival se podrán adquirir entradas con un incremento del valor de 1€ en cada entrada. 
• Estar en posesión de esta entrada no da derecho a prioridad en el acceso. Se accede por orden de llegada, teniendo en cuenta que puede haber colas sobre todo a primera hora y en horas centrales del sábado.
• Una vez dentro del evento se podrá entrar y salir las veces que se quiera mediante un sello que se pondrá en la puerta. Luego no será necesario enseñar de nuevo la entrada, solo el sello. El staff de LanArte Alicante Fest solicitará en la entrada ver el sello para poder acceder de nuevo al recinto. 

Política y Condiciones de compra de talleres

• La entrada de los talleres se venden exclusivamente de manera online en la web de LanArte Alicante Fest. 
• Los talleres incluyen la entrada al festival para sábado y domingo, salvo que se indique lo contrario en la descripción del taller, como por ejemplo, con las masterclass o las rutas calceteras. 
• Para acceder al recinto, el usuario debe presentar su justificante de compra y DNI en el control de acceso en la entrada al pabellón. 
• Para acceder al aula donde se imparte el taller el usuario debe acceder por la puerta principal del pabellón.
• Ninguna entrada, ni para talleres ni general, tiene preferencia de acceso al recinto del festival. En horas centrales del día pueden producirse colas, por lo que aconsejamos estar 20 minutos antes de la hora del taller.
• Una vez comenzado el taller no se podrá acceder a él, con lo cual pierdes el acceso y no se reembolsa el importe. La organización de LanArte Alicante Fest no se hace responsable de los retrasos en el horario por parte del alumnado.

Política y Condiciones de compra de la lanzadera

• La lanzadera es un servicio de autobús privado que pone LanArte Alicante Fest para realizar el trayecto entre Alicante y el recinto del festival IFA.
• El bus tendrá un cartel que lo identificará como que pertenece al festival y para acceder solo tendrás que esperar en el punto de encuentro y presentar tu ticket de compra en el móvil o impreso en papel. 
• Con la entrada de lanzadera para un día, podrás hacer todos los viajes que necesites de ida y vuelta en ese mismo día. No siendo posible acceder al bus con la entrada para otro día.
• El bus tiene plazas cerradas, una vez que se llenen todas las plazas, los usuarios tendrán que esperar al siguiente turno de recogida. 
• La organización de LanArte Alicante Fest informa que en el caso de necesitar acceso especial al bus por movilidad reducida, se podrá acceder por la rampa elevadora, NO estando en su caso adaptado el espacio internamente para silla de ruedas o carros de bebé.
• La organización del festival pondrá más o menos viajes en base a la cantidad de plazas reservadas.
• Las entradas de la lanzadera tienen un coste de 6€ por día. 
• Las rutas calceteras incluyen la lanzadera para ir y volver del festival a la ruta. Si reservas una ruta, no es necesario que compres tu ticket de lanzadera, pero sí, si quieres hacer uso del bus en otro de los trayectos.
• La organización de LanArte Alicante Fest se reserva el derecho de cambiar los horarios de la lanzadera o los puntos de recogida de la misma en caso de fuerza mayor, sin que ello repercuta en la devolución de la entrada. 
• Los puntos de recogida serán: Estación Renfe Alicante: Av. Salamanca, 1, 03005 Alicante y el recinto de la feria: Carretera N-340, km 731, 03320 Elche, Alicante
• La organización no tendrá obligación de realizar cualquier devolución o reembolso de la entrada por el incumplimiento del usuario de los horarios de la lanzadera o la pérdida de esta. 
• La organización de LanArte Alicante Fest no se hace responsable, en ningún caso, por la NO utilización del ticket de lanzadera por parte del asistente, independientemente del motivo. El ticket es personal e intransferible, y su validez queda sujeta a las condiciones previamente establecidas por la organización. No se efectuarán reembolsos, cambios ni compensaciones por tickets no utilizados, ya sea de forma total o parcial.

Política de cancelación y devolución

Cancelación de entradas:

En caso de detectar un uso fraudulento de la entrada/acceso al taller, LanArte Alicante Fest puede cancelar la entrada o el taller sin previo aviso, quedando libre la organización del festival de cualquier reclamación relacionada con los gastos directos o indirectos que dicha cancelación pueda originar al usuario, incluyendo entre ellos el coste de la nueva entrada, transporte, alojamiento, dietas, etc. siendo los mismos a cargo de la usuaria.

Cambios y devoluciones: 

• Las entradas para el festival no están sujetas a reembolso alguno, salvo por motivos de cancelación de LanArte Alicante Fest.
• La organización de LanArte Alicante Fest no está obligada a la devolución o reembolso del importe de la entrada en el caso de la no utilización de la misma por parte de un usuario. 
• La entrada es válida exclusivamente para el día especificado en la misma, sin que se pueda solicitar su cambio de fecha, ni tampoco su cambio para otro tipo de entrada.
• Los talleres de LanArte Alicante Fest no están sujetos a reembolso salvo por motivos de cancelación del Festival.
• En el caso que sea cancelado por causa de fuerza mayor, se procederá a la devolución del importe total del taller, bajo petición de la usuaria en un plazo máximo de 30 días naturales, después del aviso de cancelación de LanArte Alicante Fest.
• La devolución se hará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 30 días después de la solicitud y únicamente se obliga a reembolsar el importe satisfecho por el usuario en concepto de entrada. En ningún caso el reembolso incluye otros gastos de cancelación tales como transporte, alojamiento, dietas, etc.
• En el caso de la No asistencia a un taller por parte del usuario, la organización de LanArte Alicante Fest no está obligada a la devolución o reembolso del importe del mismo, tampoco podrá ser cambiado por la asistencia a otro taller.
• Es necesario leer detenidamente la descripción del taller donde encontrarás toda la información necesaria y las condiciones antes de comprar. 
• Es posible realizar un cambio de titularidad en los talleres, teniendo de plazo hasta el día 1 de septiembre de 2025. Se deberá comunicar mediante email a hola@lanartealicantefest.com indicando los datos de compra, el taller en el cual se quiere realizar el cambio y los datos del nuevo usuario. El cambio de titularidad del taller no será efectivo hasta que la organización de LanArte Alicante Fest no confirme el cambio con el envío del nuevo comprobante por email.

Política de uso de las instalaciones

• Se entiende por instalación, cualquier área del recinto, tanto al aire libre como cubierta, cerrada o abierta a las que la usuaria tendrá acceso.
• Toda la instalación estará supervisada por personal de seguridad de la organización, los cuales tienen la mayor potestad en los diferentes protocolos de seguridad durante el transcurso de la feria. 
• Está prohibido fumar en el interior del recinto. Dado el caso, la organización se reserva el derecho a solicitar la salida del recinto al usuario.

• No está permitido el acceso al recinto de mascotas ni ningún tipo de animales, excepto perros guías.

• ​​LanArte Alicante Fest se reserva el derecho a que cualquier usuario abandone las instalaciones en el caso de incumplir las normas de seguridad, convivencia y buenas prácticas, sin derecho a recibir ningún tipo de reembolso o contraprestación de gastos.

• Es responsabilidad de cada asistente velar por sus pertenencias. La organización no se hace responsable de la pérdida, deterioro o sustracción de ninguna pertenencia.
• LanArte Alicante Fest no se hace responsable de ningún comportamiento ofensivo, comentario o faltas de respeto de ningún participante a las charlas, presentaciones, exposiciones o talleres. Este tipo de comportamiento conllevará la expulsión del asistente del recinto sin que la organización de LanArte Alicante Fest incurra en ninguna compensación por la entrada o gastos producidos por el asistente, como dietas, desplazamientos, etc. 

La adquisición de cualquier producto/servicio comercializado por Lanarte Alicante Fet conlleva la aceptación de todas las condiciones que en este documento se muestran.